Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 27 oktober 2026

Bij Grys vinden we het belangrijk dat je weet wat we met je gegevens doen. In dit privacybeleid leggen we in gewone taal uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en welke rechten je hebt. We houden ons daarbij aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Wie is verantwoordelijk voor je gegevens

Grys, Van Speyk 22, 5831 LD Boxmeer, Nederland. E-mail: kristanecom@gmail.com, telefoon: +31 6 10599485. KvK-nummer: [KvK-nummer invullen].

Welke gegevens we gebruiken

  • Contact- en adresgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres en bezorgadres.
  • Bestelgegevens: welke sieraden je koopt, de maat, je gravuretekst, of het een cadeau is en de opmerkingen die je in je winkelmandje zet.
  • Gegevens van de ontvanger: laat je een cadeau naar iemand anders sturen, dan gebruiken we zijn naam en adres alleen om het pakket te bezorgen.
  • Betaalgegevens: de betaalmethode en of de betaling gelukt is. Je bankgegevens of kaartgegevens zien wij niet; die worden verwerkt door de betaalprovider.
  • Accountgegevens: als je een account aanmaakt, je e-mailadres en je bestelgeschiedenis.
  • Berichten aan ons: wat je ons stuurt via het contactformulier, het retourformulier, e-mail of WhatsApp.
  • Websitegegevens: zoals je IP-adres, browser en hoe je de website gebruikt. Meer daarover lees je in ons cookiebeleid.

Waarom we je gegevens gebruiken

  • Je bestelling uitvoeren: betalen, graveren, inpakken, verzenden, ruilen en retourneren. Dit is nodig om de koopovereenkomst met je uit te voeren.
  • Klantenservice: je vragen beantwoorden en je helpen bij het kiezen van een sieraad of maat. Ook dit hoort bij de uitvoering van de overeenkomst, of bij ons gerechtvaardigd belang om je goed te helpen.
  • Wettelijke plichten: we moeten onze administratie bewaren voor de Belastingdienst.
  • Nieuwsbrief: alleen als je je hebt aangemeld, sturen we je e-mails met nieuwe sieraden, cadeautips en kortingscodes. Afmelden kan altijd via de link onderaan elke e-mail.
  • Review vragen: na je bestelling kunnen we je één keer vragen om een review. Dit doen we op basis van ons gerechtvaardigd belang; je kunt hier altijd bezwaar tegen maken.
  • Website verbeteren en adverteren: met analytische en marketingcookies, maar alleen als je daar toestemming voor geeft.

Hoe lang we je gegevens bewaren

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, omdat de wet dat verplicht.
  • Je klantaccount: totdat je het laat verwijderen.
  • Berichten aan de klantenservice: tot 2 jaar na het laatste contact.
  • Nieuwsbriefgegevens: totdat je je afmeldt.

Met wie we je gegevens delen

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die we nodig hebben om onze webshop te laten werken:

  • Shopify: het platform waarop onze webshop draait en waarop je bestelling wordt opgeslagen.
  • De betaalprovider: om je betaling te verwerken.
  • De vervoerder: om je pakket te bezorgen. Zij krijgen je naam, adres en soms je e-mailadres voor de track en trace.
  • Onze graveur: alleen de gravuretekst en het sieraad, als we de gravure laten uitvoeren door een andere partij.
  • Advertentieplatforms zoals Meta (Instagram en Facebook) en TikTok: alleen als je toestemming geeft voor marketingcookies.

Met deze partijen maken we afspraken over de beveiliging van je gegevens. Sommige partijen, zoals Shopify, verwerken gegevens ook buiten de Europese Unie. Dat gebeurt alleen met de wettelijke waarborgen die de EU daarvoor heeft vastgesteld, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Beveiliging

Onze webshop gebruikt een beveiligde verbinding (https) en we geven alleen toegang tot je gegevens aan wie dat echt nodig heeft. Merk je dat er iets mis is met de beveiliging? Laat het ons dan direct weten.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten aanpassen of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens, het gebruik laten beperken, je gegevens laten overdragen en een gegeven toestemming intrekken. Stuur je verzoek naar kristanecom@gmail.com. We reageren binnen een maand. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kunnen we je vragen om je identiteit te bevestigen.

Klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. Je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Kinderen

Onze webshop is niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar. We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van een ouder of voogd.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld als we een nieuwe dienst gaan gebruiken. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina, met de datum bovenaan.