Veelgestelde vragen

Bestellen

Hoe weet ik welke maat ik moet kiezen?
Bekijk onze maattabel voor ringen, kettingen en armbanden. Twijfel je nog? Neem contact op, dan denken we met je mee.

Kan ik mijn sieraad laten graveren?
Ja, dat kan gratis. Je kunt bijvoorbeeld initialen, een naam of een datum laten graveren. Op onze pagina Graveren lees je hoe het werkt.

Cadeau geven

Ik koop dit als cadeau voor mijn vriend of man, maar ik weet zijn maat niet zeker. Wat nu?
Dat snappen we helemaal. Kies gerust een gangbare maat met behulp van onze maattabel. Past het toch niet? Dan kan hij het sieraad achteraf gratis ruilen via ons ruilbeleid.

Kan ik het sieraad laten inpakken als cadeau?
Ja, cadeauverpakking is altijd gratis. Zet in het opmerkingenveld in je winkelmandje dat het een cadeau is.

Verzending

Hoe lang duurt de levering?
Binnen Nederland gemiddeld 1 tot 3 werkdagen, naar België 2 tot 4 werkdagen. Op onze verzendpagina vind je alle details.

Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, je krijgt een track en trace code zodra je pakket is verzonden.

Retourneren en ruilen

Wat als het sieraad toch niet bevalt?
Je kunt binnen 30 dagen na ontvangst gratis ruilen of retourneren, zolang het sieraad ongedragen is. Alle voorwaarden vind je op onze pagina over ruilen en retourneren.

Kwaliteit

Van welk materiaal zijn de sieraden gemaakt?
We werken met roestvrij staal, zilver en verguld. Alles is vrij van nikkel en cadmium, dus ook geschikt voor een gevoelige huid.

Verkleurt het materiaal?
Onze materialen zijn gekozen op kwaliteit en duurzaamheid. Draag je het sieraad normaal en vermijd je lang contact met water of chemicaliën? Dan blijft het er goed uitzien.

Staat je vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op.